■去年12月14日，大批車輛通過(guò)廣州市內(nèi)的機(jī)場(chǎng)高速機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站，當(dāng)時(shí)收費(fèi)站方面免費(fèi)為車主辦理ETC業(yè)務(wù)?！⌒驴靾?bào)記者　畢志毅/攝

　　全國(guó)高速公路實(shí)施分段計(jì)費(fèi)后的首個(gè)上班日，ETC車輛經(jīng)過(guò)收費(fèi)站時(shí)，顯示屏只顯示極小的金額

　　新快報(bào)訊 記者許力夫報(bào)道1月2日是元旦假期后首個(gè)上班日，廣州市不少使用ETC的市民開(kāi)車上班時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己平時(shí)從高速公路下來(lái)，在收費(fèi)站的顯示屏上不像以前那樣可以看到全程收費(fèi)了，而是只顯示極小的金額甚至是0元，讓他們懷疑是不是收錯(cuò)費(fèi)了。新快報(bào)記者了解到，其實(shí)這只是高速公路實(shí)施分段計(jì)費(fèi)帶來(lái)的新變化，ETC車主需要在下了高速公路后兩個(gè)小時(shí)左右才能上網(wǎng)查到全程收費(fèi)明細(xì)。

　　出口顯示的收費(fèi)金額都是“零頭”

　　昨天是1月1日零時(shí)起全國(guó)高速公路實(shí)施分段計(jì)費(fèi)后的首個(gè)上班日，不少市民開(kāi)車上高速公路上班時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)ETC通道下高速時(shí)，正定國(guó)際物流園 ，電子顯示屏上并沒(méi)有像以往那樣顯示高速路全程費(fèi)用，顯示的金額小，而且以前是取整到“元”的，現(xiàn)在他們所看到的收費(fèi)金額為幾分錢幾角錢，有的甚至顯示為0元，讓不少車主都感到詫異和迷惑。

　　新快報(bào)記者在市內(nèi)一個(gè)收費(fèi)站看到，ETC顯示屏以兩種形式顯示，物流系統(tǒng)工程 ，一種顯示收費(fèi)金額和余額，另一種顯示車牌號(hào)和收費(fèi)金額。顯示余額的是ETC儲(chǔ)值卡，顯示車牌號(hào)的是ETC記賬卡。無(wú)論哪種方式，收費(fèi)金額都是很小的數(shù)額。

　　ETC車司機(jī)看到的是匝道通行費(fèi)

　　其實(shí)，這是高速公路收費(fèi)的新變化。據(jù)廣東省交通運(yùn)輸廳介紹，今年1月1日零時(shí)起，全國(guó)高速公路實(shí)施分段計(jì)費(fèi)，按照相鄰的互通立交、入/出口收費(fèi)站劃分為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的收費(fèi)區(qū)間，各收費(fèi)區(qū)間通過(guò)沿途設(shè)立的ETC門架系統(tǒng)分段計(jì)算通行費(fèi)。

　　ETC車輛仍然可以不停車駛?cè)牒碗x開(kāi)高速公路，通過(guò)ETC門架實(shí)現(xiàn)“分段計(jì)費(fèi)，分段扣費(fèi)”。非ETC車輛在駛?cè)敫咚俟窌r(shí)需在入口收費(fèi)站領(lǐng)取CPC通行卡，通過(guò)ETC門架計(jì)算通行費(fèi)并寫入CPC卡中，駛出高速公路時(shí)在收費(fèi)站出口交還CPC卡并交納全程通行費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“分段計(jì)費(fèi)，出口收費(fèi)”。

　　廣東省高速公路收費(fèi)金額以前基本上是按照四舍五入原則取整到“元”。2020年1月1日零時(shí)后，ETC車輛通過(guò)單個(gè)ETC門架的收費(fèi)金額，按其所轄里程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，并按照四舍五入原則取整到“分”，而且門架上不顯示各段具體收費(fèi)金額。高速路入/出口收費(fèi)站代收匝道通行費(fèi)，并在費(fèi)額顯示器上顯示入/出口收費(fèi)站匝道的通行費(fèi)用。所以出口的顯示屏上那些極小金額其實(shí)只是匝道通行費(fèi)，其余的通行費(fèi)已經(jīng)在行駛過(guò)程中通過(guò)ETC門架收取了。而人工收費(fèi)車輛分段計(jì)費(fèi)，出口合并收費(fèi)，交易金額取整到“元”。所以走人工收費(fèi)車輛還是可以在出口看到自己的全程收費(fèi)的，而且跟以前一樣取整到“元”。

　　如對(duì)收費(fèi)有疑問(wèn)可在收費(fèi)站提出

　　那么，要怎樣才能看到全程的高速通行費(fèi)呢？新快報(bào)記者昨天了解到，車主可登錄粵通卡APP、小程序或官網(wǎng)96533網(wǎng)站查詢具體通行記錄和扣費(fèi)明細(xì)，需要在下了高速公路后兩個(gè)小時(shí)左右才能查到。

　　就車主關(guān)心的收費(fèi)爭(zhēng)議等問(wèn)題，廣東省交通運(yùn)輸廳方面表示，如對(duì)高速公路收費(fèi)情況有疑問(wèn)，可在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)提出，以便及時(shí)處理。現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法及時(shí)處理的，可致電粵通卡服務(wù)熱線96533或廣東省高速公路營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)投訴熱線96998。投訴自受理后，一般在4個(gè)自然日內(nèi)完成核實(shí)處理。因系統(tǒng)等原因造成車主多繳費(fèi)的，核實(shí)后可進(jìn)行退費(fèi)。多繳的費(fèi)用在經(jīng)確認(rèn)退費(fèi)后3個(gè)自然日內(nèi)退回。