民航資源網(wǎng)2019年12月28日消息：根據(jù)省委省政府推進“旅游革命”暨“一部手機游云南”工作領(lǐng)導小組第18次會議安排部署，云南機場集團扎實推進，積極打造昆明機場自助值機共享共用平臺，滿足旅客對智慧化、便捷化出行需要。2019年12月25日零時，昆明機場航站樓內(nèi)自助值機全面實現(xiàn)共享共用，并同步完成指引標識變更、航顯提示統(tǒng)一、設(shè)備點位優(yōu)化等相關(guān)服務(wù)配套工作。12月25日至26日，共有23711位旅客通過共享自助值機設(shè)備辦理登機牌，業(yè)務(wù)運行順暢。

　　提高政治站位，高位推動抓落實。云南機場集團及各航空公司高度重視，立足云南“全域旅游”“智慧旅游”建設(shè)大局，在工作機構(gòu)上打破組織邊界，由各單位主要領(lǐng)導組成工作推進領(lǐng)導小組。機場管理機構(gòu)作為建設(shè)“四型機場”的頭雁，秉承建設(shè)運行一體化思路，搭建以“整合資源、協(xié)調(diào)聯(lián)動、歸口管理”為工作方針的高效推進工作機制，通過研究資源共享新模式，提升各航空公司自助值機功能融合。

　　搶抓時間節(jié)點，先試先行促落地。共享自助值機作為新生事物，無論建設(shè)還是運營業(yè)界都沒有經(jīng)驗可借鑒。云南機場集團于11月20日召集專題會議，邀請航空公司、相關(guān)保障企業(yè)共同研討自助值機設(shè)備共享。隨后制定下發(fā)工作方案，按照滿足通用功能整體共享共用與個性化服務(wù)保障的總體要求，牽頭從優(yōu)化運營、技術(shù)改造、商務(wù)模式、服務(wù)提升等多個維度，緊盯目標，倒排節(jié)點，通過一個月的時間如期實現(xiàn)計劃目標。

　　兼顧整體提升，以點帶面提品質(zhì)。云南機場集團從自助值機設(shè)備共享業(yè)務(wù)啟用之初，即從多航站樓高效運行、服務(wù)品質(zhì)整體提升的角度進行設(shè)計謀劃。下一步將持續(xù)關(guān)注服務(wù)工作改革創(chuàng)新的攻堅點，堅持以旅客需求為出發(fā)點，落實便民服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)管理方法，用更加智慧、便民、利民的舉措，展現(xiàn)云南航空服務(wù)新品牌、新形象。