民航資源網(wǎng)2019年11月26日消息：11月20日下午，由阿姆斯特丹史基浦國(guó)際機(jī)場(chǎng)、荷蘭國(guó)家旅游會(huì)議促進(jìn)局（NBTC）共同主辦，并由民航資源網(wǎng)承辦的首屆史基浦與中國(guó)航空市場(chǎng)高峰論壇北京成功舉行。

　　本次論壇匯集了來(lái)自中國(guó)及荷蘭的政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、機(jī)場(chǎng)、航司等相關(guān)單位的60多位嘉賓，聚焦史基浦國(guó)際機(jī)場(chǎng)客貨運(yùn)輸現(xiàn)狀、旅客服務(wù)與安檢創(chuàng)新、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，洞察中荷航空旅游市場(chǎng)發(fā)展變化、趨勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　荷蘭王國(guó)駐華副大使Bas Pulles、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉樹國(guó)分別代表荷中兩方致歡迎辭。

　　圖：荷蘭王國(guó)駐華副大使Bas Pulles

　　圖：中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉樹國(guó)

　　史基浦機(jī)場(chǎng)概況

　　史基浦機(jī)場(chǎng)是歐洲第三大航空客貨運(yùn)樞紐。史基浦機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)、貨運(yùn)及客戶體驗(yàn)總監(jiān)Maaike vander Windt表示，2018年史基浦機(jī)場(chǎng)航線通達(dá)327個(gè)目的地，實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量7100萬(wàn)人次、運(yùn)營(yíng)航班接近50萬(wàn)架次，貨物周轉(zhuǎn)量為170萬(wàn)噸。

　　圖：史基浦機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)、貨運(yùn)及客戶體驗(yàn)總監(jiān)Maaike vander Windt

　　史基浦機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析師Hao Yue指出，自2009年起史基浦機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，為保證運(yùn)行效率，越來(lái)越多的寬體客機(jī)投入史基浦機(jī)場(chǎng)航線的運(yùn)營(yíng)中，盡管客座數(shù)上升，但史基浦機(jī)場(chǎng)的客座率仍舊保持85%以上。

　　圖：史基浦機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析師Hao Yue

　　史基浦機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)、航線與業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Wilco Sweijen指出，2020年之后史基浦機(jī)場(chǎng)的年航班容量上限將有所增加，荷蘭政府同意將最大航班量增加至54萬(wàn)架次，這將為史基浦機(jī)場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

　　圖：史基浦機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)、航線與業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Wilco Sweijen

　　荷蘭國(guó)家旅游會(huì)議促進(jìn)局(NBTC）首席執(zhí)行官Jos Vranken表示，作為旅游和航空的伙伴，NTBC的使命是進(jìn)行荷蘭目的地開(kāi)發(fā)、品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷。Vranken稱，2017年，荷蘭游客數(shù)量達(dá)4200萬(wàn)人次，到2030年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將增至6000萬(wàn)人次。

　　圖：荷蘭國(guó)家旅游會(huì)議促進(jìn)局(NBTC）首席執(zhí)行官Jos Vranken

　　中國(guó)市場(chǎng)

　　中國(guó)是史基浦機(jī)場(chǎng)在亞洲的最大市場(chǎng)。

　　Sweijen表示，中國(guó)大陸及香港澳門特區(qū)是史基浦機(jī)場(chǎng)在亞洲最大的市場(chǎng)，占比達(dá)到35%。2018年，中國(guó)與阿姆斯特丹往來(lái)旅客數(shù)量增長(zhǎng)了6.7%，達(dá)到172.8萬(wàn)人次，高于史基浦機(jī)場(chǎng)平均增速。自2000年以來(lái)，中國(guó)的增長(zhǎng)率是史基浦機(jī)場(chǎng)平均增長(zhǎng)率的4.9倍。

　　目前包括中國(guó)國(guó)航、東航、南航、廈航、中貨航、金鵬航空在內(nèi)的9家航空公司開(kāi)通了中國(guó)至史基浦機(jī)場(chǎng)的航線，連接12個(gè)城市：北京、天津、西安、鄭州、上海、成都、重慶、杭州、寧波、廈門、廣州及香港。其中5條為全貨運(yùn)航線。每周航班量超過(guò)100架次，包括64個(gè)客運(yùn)航班。

　　史基浦國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Roos Bakker指出，2018年史基浦機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量達(dá)到歐洲前三，在史基浦的前10大貨運(yùn)目的地中，上海高居第一，廣州與香港分列第五與第九位。

　　圖：史基浦國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Roos Bakker

　　服務(wù)體驗(yàn)

　　史基浦機(jī)場(chǎng)致力于為客戶提供絕佳的體驗(yàn)。

　　Windt指出，史機(jī)浦機(jī)場(chǎng)的愿景是為每位乘客提供恰到好處的體驗(yàn)，目前，史機(jī)浦機(jī)場(chǎng)的旅客滿意度在歐洲樞紐機(jī)場(chǎng)中排名第六。史基浦機(jī)場(chǎng)著重從入境便利度、到達(dá)便利度、公共衛(wèi)生、熱情好客四大維度提升旅客服務(wù)，并不斷測(cè)試和使用新技術(shù)、新概念，切實(shí)提升旅客體驗(yàn)。

　　Windt特別提到，史基浦機(jī)場(chǎng)與微信支付合作，聯(lián)合打造首批海外智慧型機(jī)場(chǎng)。

　　此外，史基浦機(jī)場(chǎng)積極打造無(wú)縫旅客流程，通過(guò)生物識(shí)別等新技術(shù)應(yīng)用，為旅客提供絕佳的出行體驗(yàn)。在安檢領(lǐng)域，史基浦機(jī)場(chǎng)不斷探索和應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，打造安全、快速、便捷的旅程。