這架飛機(jī)已服役近6年，于2017年7月交付給印度航空。截至2023年2月，它已飛行22741小時(shí)，飛行周期達(dá)3474個(gè)。

　　據(jù)《印度時(shí)報(bào)》報(bào)道，機(jī)組職員以及機(jī)上的一名醫(yī)生和護(hù)士對(duì)受傷的乘客進(jìn)行了檢查。該航空公司發(fā)言人表示：“印度航空2023年5月16日從德里飛往悉尼的AI302航班在空中碰到湍流，導(dǎo)致機(jī)上多名乘客不適?！霸摵桨喟踩德湓谙つ幔丝驮诘诌_(dá)時(shí)接受了治療，由于傷勢(shì)不重，沒有職員需要住院，這一事件已上報(bào)至印度民航局”。

　　民航資源網(wǎng)2023年5月18日消息：綜合外媒報(bào)道，5月16日，印度航空一架波音787-800（注冊(cè)號(hào)VT-ANY）當(dāng)日?qǐng)?zhí)飛AI302航班，從英迪拉甘地國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往澳大利亞悉尼，飛行途中遭遇湍流，致7名乘客受傷。該航班于下午14時(shí)42分騰飛，歷時(shí)11個(gè)半小時(shí)多，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，于越日06時(shí)48分抵達(dá)悉尼。