新加坡移民與關(guān)卡局發(fā)文告證實(shí)，部分航空和陸路關(guān)卡的自動(dòng)通關(guān)系統(tǒng)故障超過五個(gè)小時(shí)。初步調(diào)查顯示，事故是由于移民與關(guān)卡局在預(yù)先安排的系統(tǒng)升級(jí)過程中出現(xiàn)技術(shù)故障，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，以致系統(tǒng)超載.

　　據(jù)新加坡聯(lián)合早報(bào)報(bào)道，3月31日早上新加坡出進(jìn)境通關(guān)系統(tǒng)癱瘓超過五個(gè)小時(shí)，樟宜機(jī)場(chǎng)搭客大廈的所有離境自動(dòng)通道，以及第二和第四搭客大廈的抵境自動(dòng)通道陸續(xù)出現(xiàn)故障。兩個(gè)陸路關(guān)卡也受影響，部分出進(jìn)境巴士乘客的自動(dòng)通道，以及所有電單車的自動(dòng)通道都無(wú)法正常使用。

　　多名旅客受困樟宜機(jī)場(chǎng)第三搭客大廈離境大廳。當(dāng)中有人從上午約10時(shí)就提著厚重的行李排隊(duì)，焦慮等待工作職員手動(dòng)辦理通關(guān)手續(xù)，一些從陸路關(guān)卡進(jìn)境新加坡的上班族，則因受困車龍轉(zhuǎn)動(dòng)不得紛紛到社交媒體由訴自己上班遲到、在烈日下等到差點(diǎn)中暑等.