這名女子在facebook小組“英國(guó)航空投訴建議”（British Airways Complaints Advice）發(fā)文透露，往年12月21日，她和懷孕的姐姐帶著5個(gè)孩子一同搭乘英國(guó)航空，未料航班嚴(yán)重延誤3小時(shí)，所有人都等到又餓又累，而且好不輕易登上飛機(jī)，竟發(fā)現(xiàn)座位臟亂不堪，令他們相當(dāng)無(wú)奈。

　　英國(guó)航空發(fā)言人指出，公司把安全視為最高優(yōu)先事項(xiàng)，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，面對(duì)緊急醫(yī)療事件時(shí)，機(jī)組職員會(huì)專注于提供急救，同時(shí)也會(huì)盡最大努力維持機(jī)上服務(wù)。

　　也有空乘職員分享了與要求苛刻的乘客打交道的類似經(jīng)歷：“謝天謝地，我不再是空姐了！乘客抱怨說我沒能及時(shí)給她倒茶，由于我忙于照顧一位癲癇發(fā)作的女士?！?/p>

　　女子表示，飛機(jī)騰飛不久后，坐在后面兩排的一名乘客因急救無(wú)效死亡，“我從未目睹有人被電擊或接受CPR，國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，也從未想過這會(huì)發(fā)生在我回家的航班上”，事后航空公司卻沒有向乘客致歉，也沒有確認(rèn)坐在死者四周乘客的身心狀況，僅以“有限數(shù)目的餐券”作為賠償，但原PO和家人久久無(wú)法忘記當(dāng)下的恐怖場(chǎng)景，導(dǎo)致他們經(jīng)歷了精神創(chuàng)傷，?？春娇展究梢宰龀鱿鄬?duì)的賠償。

　　貼文里提到，“自然地，在這次體驗(yàn)的過程中，這意味著飛行服務(wù)被停止，所以我們沒有得到我們付出的全面飛行體驗(yàn)?！?nbsp;

　　民航資源網(wǎng)2023年3月30日消息：英國(guó)航空（British Airways）日前發(fā)生一起糾紛，一名英國(guó)女子與家人搭乘英國(guó)航空時(shí)，目睹后座乘客急救無(wú)效死亡，導(dǎo)致她和家人經(jīng)歷了精神創(chuàng)傷，因此發(fā)文求賠償，卻遭網(wǎng)友猛烈抨擊。

　　固然女子火速刪除貼文，但仍有不少網(wǎng)友截圖轉(zhuǎn)載至其他社群平臺(tái)并留言抨擊：“有人不幸逝世，你卻只顧抱怨自己的不方便”、“難道就不能有點(diǎn)同理心嗎？”、“可悲的現(xiàn)實(shí)世界”。