捷星航空

　　據(jù)媒體報道，Vala Setareh，vala的妻子Dona Hooshmand，一位長輩及其子女于3月18日準備登上從悉尼飛往黃金海岸（澳大利亞昆士蘭州的太平洋沿岸城市）的航班，但一家人在登機時受到了種族歧視，這家人要求捷星航空賠償10，000美元（折合人民幣約68000元）。

　　圖：Setareh及其家人

　　Setareh先生和他的妻子聲稱，工作人員拒絕幫助他們，他們的登機牌被工作人員拿走，當其他乘客排隊登機時，他們被安排站在一邊，Setareh先生說這讓他們感到羞辱。

　　不久之后，另一名捷星員工將登機牌退回給他們，然而，他們被管理人員告知依然無法登機。

　　Hooshmand博士告訴工作人員，他們需要回家，因為他們有工作，但工作人員仍然拒絕讓他們上飛機。最后這家人不得不預訂維珍澳大利亞航空公司的航班回家。

　　Setareh先生委托律師寫信給航空公司后表示，他的家人對他們的待遇感到失望，后來他們獲得了444.49美元的退款。 捷星航空還補了與維珍航空機票的價格差異，295.51美元。

　　Setareh先生沒有接受這一提議，他要求機組人員向他道歉，并賠償6.9萬人民幣（一萬美元）。

　　捷星航空隨后寄給他們一張500美元（折合人民幣約2400元）的代金券，并為這家人的“不幸經(jīng)歷”道歉。捷星航空的一位發(fā)言人對《每日郵報》記者表示，種族或民族因素并沒有影響這一決定。

　　一份聲明說，這些乘客一再拒絕聽從指示，登機時還對我們的機組人員動粗，這就是他們被拒絕登機的原因。

　　“我們當時向客戶解釋了這一點，并在與他們的后續(xù)討論中進行了解釋?！?/p>

　　“保障乘客和機組人員的安全是我們的首要任務，我們絕不容忍機場和飛機上發(fā)生反社會行為?！?/p>

　　Setareh仍對捷星航空的回應不滿意，他給捷星航空首席執(zhí)行官加雷斯•埃文斯寫了一封投訴信，重申自己的道歉和賠償要求。

　　他寫道:“讓人難以置信的是，貴公司竟然容忍員工公開羞辱客戶，而不追究當事人的任何責任。管理人員完全反應過激，我們只能得出結(jié)論，她的行為是一種種族歧視?！?/p>