11月12日，快遞小哥正在進(jìn)行分類。新京報(bào)記者 陶冉 攝

　　“雙11”狂歡熱潮退去，作為電商“下半身”的物流行業(yè)年底大考接踵而至。

　　“去年是我表哥來幫我，送了一天怎么都不愿意去了，說太累?！鄙晖ㄊ仪f市的快遞員孫磊告訴記者，年年“雙11”都是最累的時(shí)候，有限的人手要面對(duì)不停的收貨、卸貨與送貨，所以不得不請(qǐng)求親戚朋友來幫忙。

　　實(shí)際上，今年為應(yīng)對(duì)“雙11”旺季高峰，快遞企業(yè)已通過員工親屬、勞務(wù)外包、聘用臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工等方式，臨時(shí)補(bǔ)充了近40萬人。

　　盡管如此，隨著全電商、全民加入這場(chǎng)消費(fèi)盛宴，快遞企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新升級(jí)壓力不斷攀升。數(shù)據(jù)顯示，11月11日24時(shí)，天貓“雙11”物流訂單量達(dá)到12.92億，11年增長(zhǎng)了4970倍。

　　專家對(duì)新京報(bào)記者表示，隨著三、四線城市和農(nóng)村電商市場(chǎng)日趨活躍以及跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展，快遞行業(yè)需要（尋求）換道發(fā)展，改變勞動(dòng)密集型的發(fā)展困境。如今，物流行業(yè)正處于加速變革期，從過去的粗放型、人員密集型向技術(shù)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)變。

　　救急

　　快遞員“夫妻檔”上陣，旺季工資提高超2倍

　　“雙11”前一個(gè)月，孫磊正愁今年該如何運(yùn)送大量快遞時(shí)，妻子主動(dòng)提出在“雙11”的時(shí)候幫把手?！拔移拮痈姨崃撕枚啻?，前幾天正式把假請(qǐng)好了?！睂O磊告訴新京報(bào)記者，自己妻子是石家莊某醫(yī)院的醫(yī)生，為了幫他闖過此次旺季難關(guān)，特地請(qǐng)了5天假。

　　“我會(huì)領(lǐng)她去各個(gè)片區(qū)熟悉一下場(chǎng)地，然后就開始分頭行動(dòng)了?！睂O磊稱，“雙11”期間，會(huì)有同事請(qǐng)親戚朋友來幫忙，網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)急招一部分快遞員?！肮静辉试S壓貨，所以每個(gè)‘雙11’我都在不停卸貨、送貨，多數(shù)情況買個(gè)煎餅邊走邊吃就當(dāng)午飯了，不這樣咋能叫‘雙11’”。

　　據(jù)申通方面不完全統(tǒng)計(jì)，“雙11”期間增加員工超過4萬人，哈藥物流 ，主要用于分揀中心、末端等一線非專業(yè)和技術(shù)性崗位?！半p11”期間一線人員除了獎(jiǎng)勵(lì)津貼外，基本工資多勞多得，基本會(huì)提高2倍以上。

　　對(duì)此，百世方面告訴記者，每年9月，進(jìn)入快遞行業(yè)旺季，各快遞企業(yè)為應(yīng)對(duì)“雙11”這樣的行業(yè)高峰期，會(huì)考慮補(bǔ)充勞動(dòng)力，補(bǔ)充人員來源多樣，有的是外包、有的是員工借調(diào)、親屬來幫忙也是常見現(xiàn)象。

　　11日早上4點(diǎn)，新京報(bào)記者走訪時(shí)，韻達(dá)西城宣武公司（網(wǎng)點(diǎn)）正拉開大門，員工分散在分揀帶前站好，等待從京郊轉(zhuǎn)運(yùn)中心開來的第一批送貨車。2分鐘后，貨車駛?cè)霂?kù)房停好，兩名快遞員拉開貨車側(cè)邊的大門。車廂內(nèi)塞滿大大小小的黃色紙箱，一名快遞員熟練地爬進(jìn)車廂，將貨物推進(jìn)了梯形收納箱導(dǎo)向分揀傳送帶。

　　“早上8點(diǎn)之前會(huì)到兩車，我們必須保證所有的快遞在8點(diǎn)前分揀完畢?！表嵾_(dá)西城宣武公司負(fù)責(zé)人徐飛告訴新京報(bào)記者，平日這樣的大貨車每天會(huì)來四趟，分別是凌晨4時(shí)，上午6時(shí)，下午2時(shí)、傍晚5時(shí)，“雙11”期間，快遞貨量激增，每天到來的車輛將增多，但公司要求不變，即不準(zhǔn)壓貨，來了就得卸，卸完馬上分揀。

　　提速

　　預(yù)售訂單運(yùn)至10公里內(nèi)，包裹“天亮達(dá)”

　　“12.92億?！?/p>

　　11月11日24時(shí)，天貓“雙11”物流訂單量定格。十一年來，從26萬起步，天貓“雙11”物流訂單量到今年創(chuàng)下12.92億的新紀(jì)錄。

　　此外，截至“雙11”當(dāng)天11時(shí)01分，中通訂單量破1億，較去年提前3小時(shí)40分鐘；同天，圓通“雙11”破1億較去年也提早4小時(shí)08分鐘；德邦大件快遞單產(chǎn)品收入也于18時(shí)42分破1億。

　　新京報(bào)記者梳理中通“雙11”快遞業(yè)務(wù)量注意到，從2009年的超35萬件到2011年136萬多件再到2014年超1657萬，十年間其快遞業(yè)務(wù)量如今已突破一個(gè)億，中通等快遞公司業(yè)務(wù)量正隨著快遞總量的上升逐年跨過一個(gè)量級(jí)。

　　國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，11月11日，各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億件快件，是二季度以來日常處理量的3倍。高峰期間，日均處理量將達(dá)3.5億件，超過日常處理量的2倍。

　　國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，今年的“雙11”旺季高峰期將從11月11日持續(xù)至18日，高峰期間，全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件。

　　新京報(bào)記者從菜鳥方面獲悉，從11日凌晨至當(dāng)天上午8點(diǎn)，天貓8小時(shí)發(fā)貨破億，刷新紀(jì)錄。從2013年來，同樣數(shù)量的訂單發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)累計(jì)縮短40個(gè)小時(shí)。