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原標(biāo)題:多家快遞企業(yè)被指協(xié)同漲價(jià) 為何漲價(jià)總在“雙11”?
中新經(jīng)緯客戶端11月8日電(吳亦涵)“雙11”臨近,快遞行業(yè)也將迎來(lái)旺季。從上個(gè)月開(kāi)始,為了應(yīng)對(duì)旺季,中通、圓通等快遞公司已經(jīng)先后宣布將調(diào)整快遞運(yùn)費(fèi)。
不過(guò)近日,浙江省市場(chǎng)監(jiān)督局召開(kāi)了快遞業(yè)涉嫌壟斷行為告誡會(huì),對(duì)于9月份以來(lái)快遞行業(yè)企業(yè)存在的協(xié)同漲價(jià)、限定交易等壟斷行為明確表示,“漲價(jià)可以,串通不行!”
有業(yè)內(nèi)人士指出,部分地區(qū)快遞企業(yè)的漲價(jià)默契背后,反映了目前快遞企業(yè)面臨的定價(jià)困境,“不漲價(jià)難盈利,漲價(jià)又怕丟客戶”。對(duì)此,快遞企業(yè)應(yīng)該走出過(guò)去“以價(jià)換量”的競(jìng)爭(zhēng)思路,而通過(guò)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)品質(zhì),來(lái)獲取更多的利潤(rùn)。
快遞配送資料圖:中新經(jīng)緯 閆淑鑫 攝
多家快遞企業(yè)被指協(xié)同漲價(jià)
11月6日,浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)全省快遞行業(yè)涉嫌壟斷行為告誡會(huì),通報(bào)了當(dāng)前部分快遞行業(yè)企業(yè)存在的協(xié)同漲價(jià)、限定交易等涉嫌壟斷的違法行為。
通報(bào)顯示,今年以來(lái),浙江省共受理快遞行業(yè)投訴舉報(bào)79起,經(jīng)前期初步核查,相關(guān)快遞企業(yè)涉嫌壟斷的行為主要表現(xiàn)兩個(gè)方面:
一、一些快遞企業(yè)涉嫌協(xié)同漲價(jià),今年9月份以來(lái),圓通、中通、申通、百世匯通、韻達(dá)等快遞企業(yè)先后進(jìn)行較大幅度提價(jià),由原來(lái)的首重2.6元/公斤上漲至4元/公斤,續(xù)重由1-2元/公斤上漲至4元/公斤,同時(shí)對(duì)漲價(jià)前已經(jīng)簽訂合同的商家,快遞企業(yè)予以單方毀約;
二、一些快遞企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位拒絕交易,商戶投訴,因快遞費(fèi)上漲,一些商戶想更換合作方,但其他快遞企業(yè)均不收貨,無(wú)正當(dāng)理由拒絕交易,商戶只能被動(dòng)接受原合作快遞企業(yè)漲價(jià)。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)王狀武在會(huì)上指出,“雙11”促銷即將來(lái)臨,快遞行業(yè)將迎來(lái)全年的業(yè)務(wù)高峰??爝f行業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)自律,不得相互串通、聯(lián)手漲價(jià),不得濫用市場(chǎng)支配地位拒絕交易;行業(yè)協(xié)會(huì)不得以協(xié)議、決議、協(xié)調(diào)和口頭約定等方式串通定價(jià)、聯(lián)合提價(jià)、合謀漲價(jià)。
在告誡會(huì)上,浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也表示,下一步,將組織消費(fèi)維權(quán)義工和第三方調(diào)查機(jī)構(gòu),對(duì)浙江省快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展消費(fèi)體察。如果體察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題仍然較多,消費(fèi)者反映問(wèn)題較為強(qiáng)烈,省消保委將對(duì)相關(guān)快遞企業(yè)進(jìn)行約談,要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拿出徹底整改意見(jiàn)。
據(jù)了解,圓通快遞、申通快遞企業(yè)代表在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言,表示一定會(huì)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的要求,按照公平、合法、誠(chéng)實(shí)、守信的原則,加強(qiáng)自律,規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
某家快遞物流倉(cāng)庫(kù) 中新經(jīng)緯攝
協(xié)同漲價(jià)屬于壟斷行為
事實(shí)上,“雙11”前夕部分快遞企業(yè)調(diào)整服務(wù)價(jià)格,已經(jīng)是近三年來(lái)的“慣例”。在2017年以及2018年的“雙11”到來(lái)前,以中通快遞為主的不少快遞企業(yè)均發(fā)布過(guò)上調(diào)快遞價(jià)格的公告。
今年10月11日及10月15日,中通、圓通先后表示,將從11月11日起開(kāi)始調(diào)整快遞費(fèi)用。兩家企業(yè)給出調(diào)價(jià)理由,均是確保旺季期間快遞服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)對(duì)旺季時(shí)期快遞用人、用車、場(chǎng)地?cái)U(kuò)容等運(yùn)營(yíng)成本的上漲。
彼時(shí)就有網(wǎng)友表示,“雙11”期間快遞運(yùn)營(yíng)成本上漲,快遞員要加班加點(diǎn)工作,快遞費(fèi)有所上調(diào)可以理解。也因此,在上述浙江省市監(jiān)局的告誡會(huì)召開(kāi)之后,不少網(wǎng)友不解提問(wèn),快遞價(jià)格上漲難道不是市場(chǎng)行為,為什么不行呢?
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