列位歡迎來到照理拍案，俗話說買的沒有賣的精，商家經(jīng)常會推出，各種各樣令人眼花繚亂，算都算不過來的優(yōu)惠套餐，目的就是為了吸引廣大消費(fèi)者過來消費(fèi)。 但實(shí)際上大家都明白，商家進(jìn)行各種優(yōu)惠的時候，人家后臺是要進(jìn)行嚴(yán)密計(jì)算的，基本上不管你買它任何的優(yōu)惠套餐，人家都會賺你錢，但是也有的商家，可能是計(jì)算失誤了，或者說他碰到了一個天才消費(fèi)者，結(jié)果自己沒薅召消費(fèi)者羊毛，反而被消費(fèi)者狠狠的大薅了一把，我們今天就來給大家舉一個例子。 在1987年的時候，當(dāng)時的美國航空，這是一個挺大的航空公司，人家推出了一個優(yōu)惠的套票，人家給它起了個非常棒的名字，叫終生頭等艙，人家說了我們在全球范圍內(nèi)，賣我們的機(jī)票，這個機(jī)票25萬美元一張，大家不要忘了，那可是1987年的25萬美元，將近300萬人民幣，那個價值恐怕跟今天的，3億人民幣差未幾，人家說了這么貴的一張機(jī)票，是從哪到哪的呢？ 任何人買了這張機(jī)票，你就可以終生乘坐美國航空的飛機(jī)，想從哪飛到哪都行，而且每次都是頭等艙，這個聽起來固然價格很高，但真的蠻誘人，美國航空自己后來也說，他們是經(jīng)過測算的。 他們測算什么樣的人能坐頭等艙，那大概得是四五十歲左右身家富有，或者至公司的中高層治理職員，這種人大概從40多歲，坐到70歲退休，還能再坐25年飛機(jī)，每年他們大概花在飛機(jī)票上的錢，也就1萬美元，所以我即是1次性，打包賣給你了25萬美元，還起個非常好聽的名，終生頭等艙。 這樣會讓買票的人感覺非常有意思，而我一次性先把25年飛機(jī)票錢收回來了，我這是一個貿(mào)易上的成功運(yùn)作案例，而且考慮到很多人出行，不是自己一個人太寂寞，所以人家還特別推出了一張陪伴套票，你買了25萬美元這張?zhí)灼钡娜?，你再?5萬美元，就再送你一張終生頭等艙票，你可以隨便帶任何一個你想帶的人，千航國際跟你一塊坐頭等艙。 這個票推出往之后在一年之內(nèi)，賣出往了六七十張，咱也可以想見25萬美元，究竟在當(dāng)年那也是一筆巨款，美國航空也覺得，這可能是個不錯的營銷案例，究竟收回了2000萬美元之巨，然而沒想到后來發(fā)生的事，讓他們后死悔了。 在67個買了終生頭等艙票的人中，有一個人叫Steve Rothstein，他是一個銀行家，人家花了40萬美元，連那張陪伴套票也買了，按正常講一般能花這么多錢，買這個票的人，那都是工作非常繁忙的，人家固然說也是游走于世界各地，但是大部分時間是來處理業(yè)務(wù)的，國際貨運(yùn) 空運(yùn)價格，所以美國航空也估計(jì)，這些人不會頻繁的乘坐飛機(jī)，但是沒想到，Rothstein是一個有錢又有閑的人，他自己的事業(yè)已經(jīng)發(fā)展得不錯了，他也無心再工作，自從買了這張票之后，他余下的人生就剩一個事了，那就是坐飛機(jī)到處玩。 您想反正這個票是免費(fèi)的，做多少次都行，那太好了今天往英國，明天往日本后天往中東，想往哪就往哪一點(diǎn)負(fù)擔(dān)都沒有，據(jù)后來統(tǒng)計(jì)短短20年之內(nèi)，Rothstein光從美國飛倫敦，就飛了不下500次，而假如加上其他國家和地區(qū)，人家統(tǒng)計(jì)恐怕Rothstein，用了幾千次頭等艙，這簡直是讓美國航空大跌眼鏡。 更關(guān)鍵的是，羅斯坦還是個樂善好施的人，您想他買的是陪伴套票，可是Rothstein不是每次，都帶著自己的朋友親戚家人出行的，有時候是自己出行，自己出行的時候，他有時候看到有人做經(jīng)濟(jì)艙，這個人長得很面善，他就直接跟那哥們講，這樣吧！你把你那張經(jīng)濟(jì)艙的票給退掉，錢回你我也不要，我這有張頭等艙的票免費(fèi)，你坐我旁邊咱倆聊聊天得了，就這樣還有大把的人，隨著Rothstein，免費(fèi)享受到了越洋頭等艙。 后來據(jù)美國航空的相關(guān)職員統(tǒng)計(jì)，說Rothstein這20年用的頭等艙，這個價值恐怕已經(jīng)超過，25萬美元的百倍了，美國航空當(dāng)時真是后悔不迭，美國航空還派了高層，往見Rothstein跟人商量，說先生你看，你都享受我們20年免費(fèi)頭等艙了，有沒有可能我們商量商量，你當(dāng)時是花40萬美元，這20年你白坐，40萬美元我們退給您，您別再用終生頭等艙了行不行，那能干嗎？擱誰誰也不干。 Rothstein說我不在乎這40萬美元，我想繼續(xù)終生免費(fèi)頭等艙下往，這一下美國航空可慌了神了，難道還要再給Rothstein，服務(wù)幾十年不成，后來美國航空您別說人還真有招，找了私人偵察調(diào)查了很多人，最后找出了幾個人，這幾個人就是Rothstein，曾經(jīng)免費(fèi)讓人家坐頭等艙的人，只不過這幾個人給Rothstein錢了。 后來據(jù)Rothstein講，他每次都是免費(fèi)讓人家坐，他陪伴頭等艙的，由于他也不在乎這倆錢，只不過有那么幾次，有幾個人實(shí)在是不好意思，人家說你看我一經(jīng)濟(jì)艙的票價，我都坐你頭等艙了，我再一分錢不給我不好意思，象征性的給了Rothstein一點(diǎn)錢，結(jié)果這個痛處被美國航空捉住了。 于是在2008年美國千航國際航空就以，Rothstein把他免費(fèi)陪伴頭等艙的票，出售給別人為名，取消掉了他終生免費(fèi)頭等艙的資格，但是到那個時候，Rothstein已經(jīng)免費(fèi)享受21年了，當(dāng)年這40萬美元花的可真叫值啊！
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