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受理退貨,退款,投訴,解凍,提現(xiàn),充值等等綜合業(yè)務辦理中心,另外,關(guān)于微信支付、紅包、零錢、支付商戶等相關(guān)問題,還可以撥打電話95017咨詢。
微信客服的來源
100個微信粉絲中,超過一半不會主動向企業(yè)進行咨詢,就算有50個發(fā)起咨詢,微信后臺弊端、機械化回復、不及時、無針對性等原因都將導致您的商機夭折,所以微信營銷做得再好,客戶不主動咨詢或者把握不住怎么行,客戶很懶,但我們不能懶,裝上微信在線客服,讓銷售額提升65%。
通過調(diào)查企業(yè)公眾平臺的訪客類型,結(jié)果顯示僅有5%的訪客,迫切想了解產(chǎn)品及公司,并立刻在微信上尋找企業(yè)的聯(lián)系方式,或者在微信上發(fā)起咨詢,這一部分是我們稱之為優(yōu)質(zhì)客戶,然而,僅僅這5%的訪客也往往會因為不受企業(yè)重視、咨詢回復不及時、毫無針對性、微信本身聊天咨詢的弊端而最終以失敗告終。
另外30%的訪客購買意向強烈,但要貨比三家,對比產(chǎn)品、服務體驗之后再根據(jù)自己的判斷進行選擇,但是,若沒有一款具有優(yōu)質(zhì)體驗、響應速度快、免費咨詢等特性的即時軟件的話,同樣會像剛剛一樣,流失掉這30%的意向客戶,當然潛在客戶也是企業(yè)必須重視的資源,在微信中有35%的訪客對您的產(chǎn)品或服非常認可。
但他們普遍購買欲望并不是很強烈,這時我們更需要一款有效的微信營銷工具,進行合理引導、深入挖掘客戶需求,促使客戶提前咨詢及購買,很顯然每天我們損失掉65%的微信銷售機會,發(fā)一條信息等半天的營銷模式只適用于用戶社交,對于企業(yè)而言可不能來這一套,快使用微信在線客服,先人一步奪得超競爭對手65%商機。
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