低線市場巨大的消費(fèi)潛力正在被逐步挖掘,零售電商紛紛涌進(jìn)其中,而在下沉市場的零售終端戰(zhàn)火被徹底引燃之前,電商物流間的速度比拼已經(jīng)率先展開。
8月30日,京東物流對外公布,正式發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提速計(jì)劃,該計(jì)劃重點(diǎn)針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),預(yù)計(jì)將在2020年實(shí)現(xiàn)。
下沉市場之于電商無疑是塊誘人的蛋糕,物流先行,又是電商平臺觸碰這塊蛋糕的必經(jīng)之路。但也能留意到,看中市場下沉紅利的并非只有京東,蘇寧也在不中斷加碼縣鎮(zhèn)物流與售后服務(wù)的融合,而阿里通過進(jìn)股百世、“三通”以及匯通達(dá),同樣將物流網(wǎng)絡(luò)滲透進(jìn)了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在巨頭玩家的爭相布局下,下沉市場物流戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。
瞄準(zhǔn)下沉市場,電商巨頭的布局早已展開,從零售渠道終端到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)搭建,而物流方面卻要更早一步。
相較于此前的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋,此次京東物流發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”計(jì)劃,則意在掀起一輪下沉市場的提速戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著當(dāng)下零售場景的不中斷進(jìn)化和消費(fèi)螺螄粉者消費(fèi)習(xí)慣的不中斷升級,海運(yùn)費(fèi),物流時效越來越成為影響消費(fèi)者選擇電商平臺的重要考量。
據(jù)了解,“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提速計(jì)劃包括倉儲投進(jìn),將商品部署在間隔鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶更近的地方,運(yùn)用消費(fèi)大數(shù)據(jù)精預(yù)備貨,提升商品滿足率,提升低線城市服務(wù)體驗(yàn);建設(shè)中轉(zhuǎn)場地以及投進(jìn)智能設(shè)備,實(shí)現(xiàn)商品的高頻率快速集散;通過運(yùn)力與配送班次的加密,將偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單升級為逐日一送或逐日兩送,進(jìn)步當(dāng)?shù)嘏渌蜁r效。
實(shí)際上,跨境鐵路 國際物流,我國農(nóng)村物流市場長期存在基礎(chǔ)設(shè)施不足、信息化標(biāo)準(zhǔn)化程度低、城鄉(xiāng)共同配送體系不健全、冷鏈物流水平差和專業(yè)人才短缺等題目。
8月12日,交通運(yùn)輸部、國家郵政局、中國郵政團(tuán)體公司也聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深化交通運(yùn)輸與郵政快遞融合 推進(jìn)農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展的意見》,其中指出,總體上看,我國農(nóng)村物流發(fā)展基礎(chǔ)仍十分薄弱,物流站場設(shè)施覆蓋率低,縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村物流體系不完善,“貨難到、效益差、不持續(xù)”的題目普遍存在。
正是基于上述種種原因,在行業(yè)建設(shè)初期,京東自建物流的長期虧損和其較重的業(yè)務(wù)模式都一度成為外界討論的話題。就在今年4月,劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部信上首次對外表露,京東物流2018年全年虧損超過23億元,這已經(jīng)是第12個年頭虧損了。
但也正是經(jīng)過了長期的投進(jìn),如今京東物流開始表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的履約能力,并進(jìn)一步帶動了京東團(tuán)體整體的業(yè)務(wù)增長。
根據(jù)京東團(tuán)體此前發(fā)布的2019年第二季度財(cái)報(bào),報(bào)告期內(nèi),京東團(tuán)體實(shí)現(xiàn)凈收進(jìn)1503億元,其中凈服務(wù)收進(jìn)達(dá)到168億元,以開放物流業(yè)務(wù)為代表的物流及其他服務(wù)收進(jìn)同比增長98%,增速繼續(xù)保持在90%以上,高于總收進(jìn)增速,京東物流對京東團(tuán)體增長貢獻(xiàn)作用明顯。
京東物流還曾表示,隨著低線城市布局完善,特別是開放物流后大量外部訂單進(jìn)進(jìn),訂單密度大大提升,物流本錢大幅下降,推動了京東物流在今年Q2實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
正是看到了物流下沉后所激活的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場遠(yuǎn)景,京東物流仍將進(jìn)一步加碼下沉布局。
在2019年第二季度財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會議上,京東透露,二季度新螺螄粉用戶中有近七成來自低線城市;未來京東為獲取更多用戶,還將不中斷提升用戶體驗(yàn)、特別是針對3-6線城市的用戶。此番縣鎮(zhèn)物流配送提速,無疑就是京東持續(xù)提升下沉用戶體驗(yàn)的一次重要舉措。
下沉市場空間固然廣闊,但顯而易見的是,瞄準(zhǔn)下沉市場機(jī)遇的不止京東。就以蘇寧而言,依托于線下的蘇寧小店和零售云門店,這是蘇寧物流在下沉市場亦能大施拳腳的底氣所在。
蘇寧方面此條件供的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,蘇寧小店開店數(shù)已經(jīng)達(dá)到5000多家,覆蓋70多個城市;截至8月8日,蘇寧零售云在全國布局超3650家門店,覆蓋了超過1700個區(qū)縣和近3700個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱也曾表示,蘇寧物流目前已實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)物流、售后服務(wù)完全融合,一步到位,可以有效縮短服務(wù)時長。消費(fèi)者在零售云店掃碼下單,蘇寧物流即可安排云倉發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)越日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)等。
此外,對于另一大互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭阿里來說,盡管沒有自建物流,空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,但通過一系列的并購手段,如今阿里已先后進(jìn)股了百世、圓通、中通和申通。間接完成農(nóng)村物流覆蓋。不止于此,在2018年4月,阿里還公布與五星控股團(tuán)體達(dá)成戰(zhàn)略合作,斥資45億元投資五星旗下匯通達(dá)。而成立于2010年的匯通達(dá),主要業(yè)務(wù)便是服務(wù)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售網(wǎng)點(diǎn)。
在電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來,假如將產(chǎn)業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城形收留為農(nóng)村電商的第一階段,那第二階段就是巨頭間全方位、立體式滲透和大舉進(jìn)軍,其中包括原有電商的上行下行和對現(xiàn)有便利店、夫妻店、農(nóng)村小店互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化的升級改造,這也是物流和供給鏈的全面升級。
正是在此背景下,不少業(yè)內(nèi)人士看來,隨著電商巨頭和電商物流企業(yè)對農(nóng)村市場的投進(jìn)及布局不中斷增多,農(nóng)村市場將有更多消費(fèi)潛力逐步開釋,在提升當(dāng)?shù)叵M(fèi)服務(wù)水平的同時,市場競爭也將越發(fā)激烈。
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